【金年会科技消息】近日，理想汽车因网络平台集中出现大量针对其车主的负面评价而引发舆论关注。对此，蔚来汽车品牌与传播助理副总裁马麟在社交媒体上公开回应，表示“非常反感不分青红皂白，往某一个汽车品牌车主群体身上泼脏水的行为”，并强调蔚来没有动机与理想用户闹矛盾。

蔚来

马麟在发文中称，理想汽车的用户是“愿意拥抱新事物、拥抱新能源的群体”，并肯定了理想公司在培养用户用电习惯方面的贡献。他同时提到，近期理想汽车受到攻击，有人试图将矛头指向蔚来，呼吁理想用户“擦亮眼睛，避免被利用”。马麟还表示，网络水军有直接攻击、祸水东引、借刀杀人和转移视线等多种手段。对于如何应对，他支持理想汽车通过法律途径解决问题，并建议“尽快报警”。

金年会了解到，理想汽车法务部于8月7日发布声明，称近期网络平台出现大量针对理想车主的误导性信息，这些信息具有“24小时不间断、多平台密集发布、内容高度同质化”等特征，涉嫌有组织的违法犯罪。理想汽车表示，已开始固定证据，将通过平台投诉、民事诉讼、刑事报案等法律手段追究责任，维护用户和企业的合法权益。

据分析，马麟的回应，是对行业乱象的批评，也体现了企业间应有的理性态度。未来，如何通过法律手段维护品牌形象和用户权益，将成为车企面临的重要课题。

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